# Grille de contrôle qualité — prestation de nettoyage

Site : [ ] · Date : [ ] · Contrôleur : [ ] · Titulaire : [ ]

Notation : **C** conforme · **NC** non conforme · **SO** sans objet

## Bureaux

| Point contrôlé                                    |  C  | NC  | SO  | Observation |
| ------------------------------------------------- | :-: | :-: | :-: | ----------- |
| Corbeilles vidées, sacs remplacés                 |     |     |     |             |
| Sols aspirés ou lavés, y compris sous les bureaux |     |     |     |             |
| Surfaces libres dépoussiérées                     |     |     |     |             |
| Points de contact désinfectés                     |     |     |     |             |
| Absence de traces sur les cloisons vitrées        |     |     |     |             |

## Sanitaires

| Point contrôlé                      |  C  | NC  | SO  | Observation |
| ----------------------------------- | :-: | :-: | :-: | ----------- |
| Cuvettes et urinoirs détartrés      |     |     |     |             |
| Lavabos et robinetteries sans trace |     |     |     |             |
| Miroirs propres                     |     |     |     |             |
| Consommables réapprovisionnés       |     |     |     |             |
| Sols lavés, siphons sans odeur      |     |     |     |             |
| Poubelles vidées et désinfectées    |     |     |     |             |

## Circulations et espaces communs

| Point contrôlé                                   |  C  | NC  | SO  | Observation |
| ------------------------------------------------ | :-: | :-: | :-: | ----------- |
| Sols lavés, plinthes propres                     |     |     |     |             |
| Ascenseurs : sols, parois, miroirs               |     |     |     |             |
| Escaliers et rampes                              |     |     |     |             |
| Espace restauration : tables, plans, micro-ondes |     |     |     |             |

## Organisation et traçabilité

| Point contrôlé                            |  C  | NC  | SO  | Observation |
| ----------------------------------------- | :-: | :-: | :-: | ----------- |
| Feuille de passage complétée et signée    |     |     |     |             |
| Effectif présent conforme à l'engagement  |     |     |     |             |
| Tenue et équipements de protection        |     |     |     |             |
| Local technique rangé, produits étiquetés |     |     |     |             |
| Fiches de données de sécurité disponibles |     |     |     |             |
| Code couleur des microfibres respecté     |     |     |     |             |

## Synthèse

Points contrôlés : [ ] · Conformes : [ ] · Non conformes : [ ]
**Taux de conformité : [ ] %**

Actions correctives demandées, avec délai :

1. [ ] — sous [ ] h
2. [ ] — sous [ ] h

Signature du contrôleur : ____________ Signature du titulaire : ____________

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**Comment s'en servir.** Une grille n'a de valeur que si elle est remplie
contradictoirement et archivée. Un taux de conformité suivi dans le temps est
un argument bien plus solide qu'une réclamation ponctuelle, aussi bien pour
l'acheteur que pour le prestataire qui veut démontrer sa régularité.